Accès dégrader interface PC Protexiom 600

Je n'arrive plus à visualiser l'interface PC pour mon alarme Protexiom 600. j'arrive à avoir l'interface de connexion en mode dégradée. pas d'image de fond et les champs de connexion décalés. après saisie des infos il me redirige vers la page d'interface mais celle-ci n'apparaît pas. je n'ai que les liens de - Actualisation - déconnection. La page reste blanche quelque soit le navigateur (Chrome-Firefox-Opera) je suis WIN 10 merci de votre aide