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Volet non reconnu par Connexoon

Un de mes volets a perdu le nom que je lui avais affecté. Impossible de le renommer. Pour ce faire, j'ai voulu le supprimer puis l'ajouter. Malheureusement, il n'est plus reconnu par Connexoon.
SOMFY peut-il m'aider?
D'avance, merci.

Michel

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Michel

Date: 16 septembre 2019

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Bonjour Michel,

Avez-vous essayé d'effectuer une recherche sans télécommande ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 septembre 2019

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Michel

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Bonjour Thomas.
En fouillant sur le forum, j'ai trouvé cette astuce qui fonctionne (mais ne me satisfait pas). Donc, maintenant le volet est reconnu mais je ne peux le renommer (son nom par défaut est "S&SO-RS100 io")
Comment faire?
De plus j'aimerais avoir une explication technique.
Cordialement.

Michel

Nom de l'auteur: Michel

Date: 18 septembre 2019

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Bonjour Michel,

Nous avons bien identifié le problème sur l'application Connexoon Window sous iOS. Nos équipes travaillent sur la résolution du problème et pour le déploiement d'une solution. Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais plus d'informations à vous transmettre.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 septembre 2019

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Merci pour votre réponse.
J'attend avec impatience le patch correctif. FYI il me reste encore 2 volets à connecter.

Nom de l'auteur: Michel

Date: 18 septembre 2019

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Thème : Volet
Typologie : Question / Réponse
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Nom de l'auteur

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Date

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Nom de l'auteur

Myriam J.

Date

12 août 2020

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

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Date

6 septembre 2020

il y a 18 jours

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Date

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il y a 17 jours

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Volet

Nom de l'auteur

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Date

16 septembre 2020

il y a 9 jours

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Bonjour J'ai éloigné la connexoon de sources perturbatrices et ça a fonctionné Merci

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Date

23 septembre 2020

il y a 2 jours

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Date

30 juillet 2020

il y a environ 2 mois

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Bonjour Essayez l'association avec l'option "sans télécommande" et après avoir réinitialisé les volets un par un. Bonne journée !

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Date

31 juillet 2020

il y a environ 2 mois

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