Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Acces Camera visidom ICM100 et Outdoor depuis Viewer Camera

Bonjour,

J ai 2 cameras ICM100 et 1 outdoor. J y accede très bien sur mon Iphone avec les applications Visdom ou Somfy Protect.

Je souhaite aussi y accèder via un viewer camera (j ai mis mes cameras axis, cisco dessus) via IP ou DynDns et port.

Mais comment je peux faire avec ces cameras Somfy pour les integrer ?

Cordialement,
Olivier

olivier J.
olivier J.

olivier J.

Niveau
2
1191 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    Les Caméras Somfy sont des caméras cloud, donc le stockage des vidéos passent par un serveur et non des caméras IP, elles ne seront pas compatibles avec votre application.

    Bonne journée,

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

    Niveau
    2
    1191 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas

    D accord. Merci,
    Cela veut dire qu on ne peut pas y acceder via une page web, ou autre (comme une camera Axis qu on peut voir dans une appli ou bien dans une page web).

    Cordialement
    Olivier

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    C'est bien ça, ces caméras peuvent fonctionner uniquement avec les applications et interface Somfy.

    Bonne journée,

    Haut de page