Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Tête thermostatique Danfoss ?

Bonjour,

J'essaie d'installer les têtes thermo Danfoss (living connect Z 014G0013) sur ma Tahoma et je comprends strictement rien.

J'ai ajouté le thermostat depuis mon interface Tahoma et là il a ajouté Thermostat, Thermostat 1 et Thermostat 2.

Ensuite sur l'application Somfy Thermostat il m'indique la température et l'humidité mais je comprends pas comment piloter les chauffages dans les chambres par exemple...

J'ai parcouru le forum j'ai lu plusieurs fois qu'il fallait une clé usb Zwave est-ce mon cas ?

Merci à ceux qui prendront le temps de m'éclairer
Audrey

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Thème
Chauffage
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Audrey
Date
18 septembre 2019
il y a plus de 3 ans
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    Bonjour,
    les têtes thermostatiques C13 Danfoss sont en protocole Z-wave, il faut donc le dongle Z-wave connecté derrière votre Tahoma;
    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html

    Les LC13 sont totalement incompatibles à un thermostat connecté.

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