Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation de connexoon

Bonjour,
J'ai effectué la procédure de mise en service de ma box Somfy, mais je n'ai pas reçu de mail pour finaliser l'installation. Que doit-je faire ?
Le code PIN est: 0820-3020-1291
Merci de votre aide!
Philippe

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Code postal:
27680
Spécialité:
Hébergement de tourisme
Mon produit Somfy favori:
connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
commerçant
Adresse:
505 Rue du Val Anger
Ville:
Trouville-la-Haule
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

    nicolas G.
    nicolas G.

    nicolas G.

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    2 rue des vignerons
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    Sainte pazanne
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    Bonjour Thomas

    Je souhaite acheter la connexoon.
    J’ai déjà la télécommande centrale easy sun io avec chaque télécommande (sauf une qui a disparu niveau bureau..).
    Est ce que l’installation est facile et simple et ne va pas tout déprogrammer les progs actuels ?
    Car moi j’ai rien programmé c’était déjà comme cel et je n’aimerai pas que ça change tout..
    Merci

    Bonjour Nicolas,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    - Connectez-vous ensuite sur votre Application Connexoon et allez dans le Menu "Configuration"

    -Sélectionnez l'onglet "Système IO"

    - choisissez "RECEVOIR UNE CLÉ DE SÉCURITÉ"

    - Cliquez sur "OK"

    - Ouvrez ensuite votre télécommande "Easy Sun IO" afin de retirer le capot avant

    - Vous devriez trouver ensuite le bouton "KEY", faites un appui maintenu de 3s dessus :

    - Dans l'application Connexon, validez la réception de la clé

    - Une fois que la clé de sécurité de la Nina est récupérée, allez de nouveau dans le Menu "Configuration", sur l'onglet "Installation" et cliquez sur "Ajouter"

    - Sélectionnez équipement en cochant bien la case sous les pictogrammes et cliquez sur "OK"

    - Sélectionnez "Sans télécommande" en cochant bien la case sous le pictogramme de la télécommande barrée et cliquez sur "OK"

    - Le Connexoon découvrira l'ensemble des volets roulants mémorisés sur votre Easy Sun IO

    Bonne journée,

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