Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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La serrure connectée Référence 2401398 peut-elle ne pas avoir de bouton à l'intérieur ?

somfy Serrure connectée Référence 2401398.png somfy Serrure connectée Référence 2401398.png
somfy Serrure con...
120 ko
21 septembre 2019
Traité

Bonjour à tous
• La serrure connectée Référence 2401398 peut-elle ne pas avoir de bouton à l'intérieur ?
J'explique : ma porte est une porte partiellement vitrée. Si le malandrin passant par là (bigre !) casse la vitre, il lui suffit de passer la main et tourner le bouton... et la porte s'ouvre...
• Le niveau de sécurité des clés (si smartphone HS) est de quel niveau ?
• Enfin, le système (et les clés) est-il en mode "s'entrouvrant" car j'ai plusieurs portes d'entrée.
Merci pour vos réponses.
Cdlt
EJB

somfy Serrure connectée Référence 2401398.png somfy Serrure connectée Référence 2401398.png
somfy Serrure con...
120 ko
21 septembre 2019
Traité
Eric B.
Eric B.

Eric B.

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Eric B.
Date
21 septembre 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Éric,

    Voici les réponses à vos différentes questions :

    • Il n'est pas possible de retirer le bouton d'ouverture manuelle qui se trouve sur la serrure et c'est pour cette raison que nous déconseillons l'installation de la serrure connecté derrière une porte vitrée
    • Les clés et barillet dispose de la norme NF, ils sont donc résistant au perçage et nécessite une carte spécifique pour pouvoir réaliser des doubles.
    • Le mode entrouvrant (ou passe organigramme) n'est pas disponible avec ce modèle de serrure connectée

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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