Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d’activer box Tahoma

Après avoir validé mon code pin pour activer ma box Tahoma, j’ai attendu le mail d’activation qui n’est jamais arrivé (j’ai contrôlé dans les spam). Un Yellow m’a renvoyé un mail d’activation cet après midi, que je n’ai pas reçu non plus. Code pin 1223-1003-6520
Je ne sais plus quoi faire.

Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel est votre opérateur Internet ?

    Bonne journée !

    Arnaud L.
    Arnaud L.

    Arnaud L.

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    Bonjour,
    Mon opérateur est orange.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Je viens de forcer l'activation de votre TaHoma, pouvez-vous me confirmer que tout est OK ?

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Ok ! Ma question était plutôt de savoir si votre adresse mail est ailleurs que chez orange. free par exemple.

    Bonne journée !

    Arnaud L.
    Arnaud L.

    Arnaud L.

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    Non, j'ai une adresse Gmail. Mais l'activation forcée à l'air d'avoir fonctionnée. J'essaye ça ce soir en revenant du travail.
    Merci pour votre réactivité

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