associer détecteur présence d'eau

Bonjour Jean Luc
Merci pour votre réponse rapide. La procédure que j’applique est la suivante:
J’ouvre la mémoire en appuyant sur la touche « PROG » et là j’entends bien le « BIP » de confirmation sur la centrale, le voyant rouge reste allumé ; J’appuie sur le bouton qui se trouve sur le détecteur d’eau le voyant rouge s’allume mais je n’ai pas le double «BIP » de confirmation qui confirme l’association du détecteur J’en conclus que le détecteur est HS
Vous en pensez quoi ??
Bonne journée
Jacques «

Bonjour

S'il se passe la même chose en rapprochant le détecteur de la centrale, il se peut que ce détecteur soit défaillant. Essayez tout de même, sans ouvrir la mémoire de la centrale" d'appuyer sur un autre bouton de détecteur. Entendez-vous un bip ?

Bonne journée !

Merci Jean Luc pour votre aide
J’ai approché le détecteur près de la centrale et j’ai appuyé sur le bouton qui se trouve dessus, celui que vous m’avez indiqué pour faire l’association. Il ne se passe rien sur la centrale et seul le voyant rouge sur le détecteur s’allume.
Merci encore pour votre analyse
Jacques

Bien et si vous appuyez sur le bouton d'un autre détecteur, la centrale bipe t'elle ?

Merci Jean Luc pour votre aide Le détecteur a effectivement moins de 5ans mais je l'ai acheté sur un site marchand
Merci encore
Cordialement
Jacques

Attendez le contact d'un Yellow !

Bonne fin de journée !

Bonsoir,

Je n'arrive pas à supprimer le défaut du à ce capteur de présence d'eau défectueux.
A chaque fois que j'active l alarme il y a trois bips courts signalant ce défaut avant les bips standards d'activation de l'alarme
Merci

Bonjour Francis

Supprimez le capteur de votre configuration.

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc,

J'ai suivi votre démarche mais le problème reste toujours le même et le détecteur ne fonctionne toujours pas.
Celui ci n'a que 2 ans.
Comment dois je faire parce que ce soucis doit être réglé.
Merci par avance
Cordialement
Francis

Bonjour Francis

Est-ce que quand vous supprimez le capteur, vous avez toujours les 3 bips à la mise "ON" de l'alarme ?

Bonne journée :

Bonjour,

J'ai a présent supprimé ce capteur de présence d'eau de la configuration et l'alarme ne signale plus de problème à présent quand on la met en marche.
Quelle est la procédure pour le retour et l'échange de ce produit sous garantie?
Merci par avance et bonne journée
Francis

Bonjour Francis

Un Yelow vous contactera et vous expliquera la marche à suivre.

Bonne journée !