comment changer de box Tahoma sachant que l'ancienne ne peut plus être alimentée?

Merci Thomas.
Je ferai la manip ce jeudi quand je serai de retour dans ma maison.
Excellente journée,
Alain

Bonjour Thomas,
Voilà, je viens de brancher la nouvelle box.
Les codes PIN sont les suivants:
Code PIN de l’ancienne box Tahoma : 1202-2687-6161
Code PIN de la nouvelle box Tahoma : 1222-7239-5076
Merci !
Belle journée,
Alain

C'est parfait Thomas, le transfert a bien fonctionné.
Merci !

Bonjour,
Meme probléme de box HS pour perte d'alimentation.
Mon ancien code pin 1215 0990 6631
nouvelle box : 1223 8601 1147
Merci pour votre support

Bonjour Thomas,

Même soucis, perte de connexion de ma précédente Tahomas.
Ici le code pin de l'ancienne box : 0211-5266-7539.
Le code pin de la nouvelle : 1205-5005-0703.

Merci pour votre aide.

Bonjour Elvira, j’ai changé le câble et de port ethernet. Est ce que je dois reinitialiser l’ensemble de mes volets ou un transfert de mon ancienne boxe est possible?
PS: la boxe fonctionne bien car j’ai su réinitialiser des prises RTS.

Cordialement.

Wenceslas.

Bonjour Elvira,
Je suis d accord pour la suppression du nouveau compte et du transfer de l’ancien sur la nouvelle boxe. Pouvez faire ou m’indiquer dans le détail ce que je dois faire s’il vous plaît.
Cordialement

Wenceslas.

Bonjour Elvina,
Merci de votre aide. J attend avec impatience le retour de mon système.
Cordialement
Wenceslas

Bonjour,

Cela fonctionne parfaitement merci beaucoup.
Cordialement

Wenceslas.

Bonjour,

J'aurai besoin d'un transfert de box tahoma V2 vers une nouvelle V2:

Ancienne box : 1204-6391-4286
Nouvelle box: 1233-0099-3713

Merci d'avance. Bonne journée

Au bout de combien de temps peut-on utiliser la box après le transfert?

Si un gentil yellow passe par la.

J'ai racheté une nouvelle box car mon ancienne (1204-6391-4286) ne veut plus rien savoir, même après un reset, elle m'affiche un message d'erreur lorsque je veux contrôler un élément. Je ne peux plus rien faire dessus, mais elle est tjs connecté à internet.

Donc je souhaite le premier choix : 1er choix : Transfert de la configuration de votre ancienne Box vers la nouvelle box, vous n'aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra l'ancienne TaHoma complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas l'utiliser à nouveau, la revendre ou la donner. Cette solution est l'idéal dans le cadre d'un SAV.

Merci encore de votre aide.

Bonjour,

Somfy vient de me remplacer mon ancienne Tahoma (PIN:0203.8132.9892) par une nouvelle (PIN: 1236.4259.8195). J'ai connecté la nouvelle, mais malheureusement l'ancienne étant partie en SAV, je ne l'ai pas pour pouvoir procéder à l'activation de la nouvelle. Quelqu'un pourrait le faire pour moi? :/

Merci d'avance!
Mathieu

Réactif et efficace, merci beaucoup!!!

Bonjour,

J'aurai besoin d'un transfert de box tahoma V1 vers une nouvelle Tahoma switch

Ancienne box : 0201-5480-0515
Nouvelle box: 2015-3674-1489

Merci de votre aide,
Bonne journée

Bonjour,
je vous confirme avoir activé et connecter la nouvelle tahoma switch.
je vous laisse le soin de faire le transfert des produits IO.
merci, Nicolas

Bonjour Gaëlle,
Pourriez-vous m'aider pour installer ma nouvelle TAHOMA SWITCH à la place de mon ancienne TAHOMA V1.
merci, Nicolas