Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Sirène Extérieure TA4004

Bonjour,
J'ai associé un sirène extérieure TA4004 à ma centrale Home Control 2. Tout s'est bien passé et semblait fonctionner correctement.
Voici le problème constaté.
Lorsque une intrusion est détectée, la sirène extérieure émet 2 bips et ne sonne pas.... Pas de flash non plus... La sirène extérieure, elle fonctionne correctement...
Lorsque j'arme ou désarme mon alarme la sirène extérieure émet bien les bips de confirmation.
Pour tester, j'ai dissocié et associé la sirène à plusieurs reprises en respectant la procédure...
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème svp?
Merci d'avance

Lionel C.
Lionel C.

Lionel C.

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    Thomas M.
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    Bonjour Lionel,

    Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédié : contact@myfox.fr.

    Bonne journée,

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