Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai une installation Somfy Protect.
Je viens d'installer un Thermostat Nest.
J'aimerai ajouter le thermostat Nest à Somfy Protect pour notifier de l'absence/présence.
L'option "Works With Nest" ne me permet pas de me connecter.
Erreur au login nest dans l'application Somfy:
"votre mot de passe est incorrect, ou vous devez vous connecter au compte Google vers lequel vous avez effectué la migration"
Le compte Nest que j'utilise a directement été un compte Google.
Le Nest a été installé aujourd'hui.
Question: Google ayant stoppé au 31 aout 2019 "works with Nest" pour le remplacer par "works with Google", Somfy a-t-il adapté son interfaçage?
Est-ce sensé marcher?
merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Moi j attend la réponse aussi. J ai fait la migration nest -》google et je n ai plus cette fonctionnalité qui était top pratique pour passer en mode éco quand tu pars de chez toi...Somfy ??
Bonjour Bo et Franck,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles, afin d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bo, Franck,
Veuillez consulter le lien ci-dessous qui répondra à vos questions :
Bonne journée,
Bonjour Maud
Selon la page sur laquelle vous nous renvoyez, les équipes Nest abandonnent donc le programme Work with Nest et se concentrent sur l'Assistant Google.
Et du côté Somfy, êtes-vous en train de travailler sur une fonctionnalité "Fonctionne avec l'assistant Google" afin que nous puissions récupérer cette fonctionnalité qui a été perdue ? Elle était, comme le disent les autres utilisateurs, très très pratique.
Merci
Bonjour Emmanuelle,
Je vous transfert ci-dessous le lien concernant toutes les fonctionnalités de Google Assistant :
Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google ?
Bonne journée,
Bonjour Maud
j'ai réussi à mettre Somfy protect sur l'assistant Google mais je n'arrive pas à le mettre sur Google Home.
En effet, je ne suis pas à la recherche de la possibilité de commander vocalement mon alarme mais je veux juste pouvoir faire un lien entre mon somfy protect et mon thermostat nest pour que celui se mette en mode absent quand l'alarme est activée... et elle peut être activée via un badge.
J'ai essayé de mettre mon alarme somfy sur l'application Google Home pour voir si cela pouvait aider, mais visiblement le produit n'est pas reconnu. Si jamais vous avez une solution pour le problème précis que je vous expose, je suis preneuse.
Merci
Bonjour, même problème qu’Emmanuelle. Passer le thermostat Nest en mode Absent en activant l’alarme était juste parfait. La mort du programme « work with Nest » ayant entraînée la fin de cette action automatique, nous souhaiterions que cela sois à nouveau possible..merci
Bonjour à tous,
Il n'y a pas de solution de contournement, en vue des changement que connaît NEST actuellement, nous n'avons pas de solution à proposer,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Maud a répondu
Julien a répondu
Emmanuelle a répondu
Emmanuelle a répondu
Maud a répondu
Emmanuelle a répondu
Maud a répondu
Maud a répondu
Franck a répondu
Bo a posé une nouvelle question
© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique