Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

element fantôme

Bonjour,J'ai un automatisme Exavia 500 rts
impossible de le programmer sur Tahoma avec la télécommande fournie , j'ai toujours ce message .
Si vous pouvez m'aider ?
Merci
cordialement

SPANO A.
SPANO A.

SPANO A.

Niveau
0
46 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quelle est la télécommande fournie ?

    SPANO A.
    SPANO A.

    SPANO A.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour
    la voici avec le code pin tahoma:1209.6333.3259

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Des spécialistes vont vous répondre.

    SPANO A.
    SPANO A.

    SPANO A.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Merci de votre aide
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Je vous vous confirme la suppression des équipements fantômes.

    Bonne journée,

    SPANO A.
    SPANO A.

    SPANO A.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Merci beaucoup Thomas
    Bonne journée.

    SPANO A.
    SPANO A.

    SPANO A.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Tout fonctionne a merveille
    merci beaucoup Thomas
    cordialement

    Haut de page