Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

element fantôme

Bonjour,J'ai un automatisme Exavia 500 rts
impossible de le programmer sur Tahoma avec la télécommande fournie , j'ai toujours ce message .
Si vous pouvez m'aider ?
Merci
cordialement

SPANO A.
SPANO A.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quelle est la télécommande fournie ?

    SPANO A.
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    Bonjour
    la voici avec le code pin tahoma:1209.6333.3259

    Richy C.

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    Des spécialistes vont vous répondre.

    SPANO A.
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    Merci de votre aide
    cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Antoine,

    Je vous vous confirme la suppression des équipements fantômes.

    Bonne journée,

    SPANO A.
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    Merci beaucoup Thomas
    Bonne journée.

    SPANO A.
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    Tout fonctionne a merveille
    merci beaucoup Thomas
    cordialement

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