Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Temporisation micro-récepteur 2401161

J'ai installé le micro-récepteur derrière un bouton poussoir.
Lorsque j'active l'éclairage via Tahoma, la lampe s'allume avec une temporisation de 5mn qui s'arme puis la lampe s'éteint correctement.
Lorsque j'active l'éclairage via le bouton poussoir, la lampe s'allume mais la temporisation ne s'arme pas et je dois rappuyer sur le bouton pour l'éteindre.
Y aurait-il une solution pour que cela fonctionne avec une temporisation dans les deux cas ?

Riverland
Riverland

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Niveau
1
136 / 750
points
Code postal:
49360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Box Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 Rue Marthe Formon
Ville:
Toutlemonde
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 132 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Riverland
Date
8 octobre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Denis,

    Quel élément gère cette temporisation de 5minutes sur votre éclairage ? Pourriez-vous me transmettre le schéma de câblage de votre éclairage avec le Micro-Module ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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