Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Temporisation micro-récepteur 2401161

J'ai installé le micro-récepteur derrière un bouton poussoir.
Lorsque j'active l'éclairage via Tahoma, la lampe s'allume avec une temporisation de 5mn qui s'arme puis la lampe s'éteint correctement.
Lorsque j'active l'éclairage via le bouton poussoir, la lampe s'allume mais la temporisation ne s'arme pas et je dois rappuyer sur le bouton pour l'éteindre.
Y aurait-il une solution pour que cela fonctionne avec une temporisation dans les deux cas ?

Riverland
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Box Tahoma
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16 Rue Marthe Formon
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour Denis,

    Quel élément gère cette temporisation de 5minutes sur votre éclairage ? Pourriez-vous me transmettre le schéma de câblage de votre éclairage avec le Micro-Module ?

    Bonne journée,

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