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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suggestion de mise à jour

Bonjour,

Lors du déclenchement d’une alarme, l’application Somfy Protect affiche un bandeau rouge avec 2 choix: « contacter numéro d’urgence » ou « annuler l’alarme ».
On est obligé de choisir entre les 2. Or, il serait utile de consulter d’abord la caméra afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une fausse alarme. Hélas impossible de consulter la caméra sans AUPARAVANT annuler l’alarme.
Pourriez-vous ajouter cette possibilité de consulter la caméra AVANT d’annuler l’alarme?
Merci

Franck F.
Franck F.

Franck F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Franck

    Un Yellow fera sans doute remonter votre demande au service concerné. Patientez, vous aurez un retour.

    Bonne journée !

    Bonjour Franck,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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