Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme Fermeture ou ouverture

Sur 6 volets roulant, il en a 1 quo demande une impulsion à la montee, puis une autre a la descente, pour la Fermeture, et l inverse pour la remontée, et cela pas tout le temps. Que puis je faire.
Merci

Marcel Q.
Marcel Q.

Marcel Q.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Comprends rien de ce que vous dites....????
    Merci de vous en tenir aux règles du forum !
    http://forum.somfy.fr/

    Rien de plus normal que de donner une impulsion d'ordre à un automatisme.....

    Marcel Q.
    Marcel Q.

    Marcel Q.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Je croyais m être exprimé courtoisement et clairement sur ce forum pour trouver une aide à mon problème.
    Lorsque le volet est ouvert, j appui sur le bouton descente" : rien ne se passe. J appuie sur le bouton "montee" : le rideau fait un petit mouvement. J appuie alors sur le bouton "descente le rideau fonctionne. Cela aléatoirement. Bien sur le même problème se reproduit pour la montee du rideau

    Est ce plus clair ?
    Merci à tous

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marcel,

    D'après ce que vous indiquez, il semblerait que le frein électromagnétique de votre moteur soit défectueux, ça ne se répare pas et la seule solution sera le remplacement du moteur. C'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page