Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer camera axis de ma TaHoma

Lorsque je veux supprimer mon ancienne caméra axis j’ai le message suivant :
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
No such camera : 00408cd87757 on #1203-4393-1725

Pouvez vous m’aider? J’ai compris que seul un Yellow peut le faire.
D’avance merci pour votre aide.

Cordialement,

Frédéric H.
Frédéric H.

Frédéric H.

Niveau
0
39 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    renommer votre camera en "A supprimer", supprimez la des éventuelles programmations et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour Frédéric,

    Je viens de faire le nécessaire pouvez-vous me confirmer que votre Caméra a bien été supprimée ?

    Bonne journée,

    Frédéric H.
    Frédéric H.

    Frédéric H.

    Niveau
    0
    39 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait
    Merci beaucoup

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique