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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Impossible de supprimer camera axis de ma TaHoma

    Lorsque je veux supprimer mon ancienne caméra axis j’ai le message suivant :
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
    No such camera : 00408cd87757 on #1203-4393-1725

    Pouvez vous m’aider? J’ai compris que seul un Yellow peut le faire.
    D’avance merci pour votre aide.

    Cordialement,

    Frédéric H.
    Frédéric H.

    Frédéric H.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Frédéric H.
    Date
    14 octobre 2019
    il y a environ un mois
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    renommer votre camera en "A supprimer", supprimez la des éventuelles programmations et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Je viens de faire le nécessaire pouvez-vous me confirmer que votre Caméra a bien été supprimée ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Frédéric H.
    Frédéric H.

    Frédéric H.

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    Parfait
    Merci beaucoup

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    Frédéric H.
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