Question en attente de réponse
Service alerte sms inactif
Bonjour,
Je possède une box tahoma à laquelle j'ai ajouté 2 caméras outdoor.
Je n'arrive pas à activer le service alerte SMS malgré être allé dans mon compte et configuration ou je n'ai pas la main.
Mon numéro de téléphone est bien enregistré. Par contre je reçois les notifications par mail qui ne valent cependant pas les notifications PUSH plus rapide.
Pourriez-vous m'aider à solutionner ce problème.
Merci à vous
Réponses
Bonjour Philippe,
L'envoi de SMS via TaHoma est payant, vous devez acheté des crédits de SMS sur votre compte Somfy. Ces SMS servent normalement à être prévenu lorsqu'une fonction SMART est joué sur votre TaHoma, ils n'ont pas de liens avec les équipements Somfy Protect.
Si vous possédez uniquement des caméras Somfy Protect et pas de systèmes d'alarme (Home Alarm ou One/One +), les alertes se feront uniquement via mails ou notifications PUSH.
Bonne journée,
Bonjour, comment acheter des sms sur son compte somfy ? Je ne trouve pas !?
Merci
Bonjour Patrice,
Le service de SMS n'existe plus sur Tahoma, nous l'avons arrêté il y a plus d'un an.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Donc plus d'alertes sms possible sur Tahoma je suppose ?
Bonjour Patrice,
Oui c'est exact.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Services alerte email et SMS ?
Bonjour, Les services d'alerte par mail et SMS et notifications de ma BOX sont inactifs. Pouvez-vous les activer ? Son code PIN est le 1236-1394-4518 CordialementBonjour Christopher, Nous avons réactivés les emails. L'option SMS n'est plus disponible car elle n'existe plus. Bonne journée, -
service alerte courriel inactif
Bonjour à tous Voila en regardant sur mon profil sur le Pc sur le site de la Tahoma J'ai remarqué que service courriel inactif et service alerte SMS inactif est ce...Bonjour. Pour ma part, j'ai bien le service alerte courriel " actif " mais je ne reçois plus d'e-mail depuis environ 1 à 2 mois. J'ai reconfirmé mon adresse e-mail d'alerte et... -
Service Alerte SMS Inactif ?
Bonjour, J'ai constaté, après avoir déclanché l'alarme (via détecteurs extérieurs) que je ne recevais plus les alertes par SMS alors que je dispose bien d'une carte SIM valide...Bonjour Frédéric, Le niveau de 57% remonté par votre module GSM n'est pas optimal, ce dernier indique le niveau de réception de l'antenne GSM. Pourriez-vous déplacer cette... -
Alerte sur SMS
Bonjour, Equipé de Somfy protect et d'une tahoma, je ne reçois des alertes que par mail. Je souhaite aussi les recevoir par SMS afin d'être plus réactif. Mon téléphone est bien... -
Je ne reçois plus de sms et ma sirène intérieur et désactivé
Bonjour je ne reçois plus de SMS lors d’intrusions dans les notifications de mon compte : service alerte SMS inactif tous les autres paramètres sont actif Et également ma...Bonjour Eric, Le service de SMS sur Tahoma n'existe plus. concernant votre sirène il s'agit du modèle IO? dans l'interface il est normal que l'icone de cette sirène soit...
-
-
-
