Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement propriétaire maison?

Bonsoir,
Je viens d’acquérir une maison qui possède une box Tahoma.
Je ne peut pas l’utiliser car la box est déjà activée.
On me demande de vous contacter sur ce forum.
Le code PIN est : 022041563472.
Pouvez vous la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser?
Bien cordialement,

Lionel M.
Lionel M.

Lionel M.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Lionel,

    Voir ce lien; https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desa... puis remplir le formulaire.
    Bonne journée,

    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Sylvain,
    J'ai répondu au formulaire avec les informations que j'ai de l'ancien propriétaire.
    Par contre je n'ai ni la date ni l'adresse de l'achat.
    En espérant que je puisse faire fonctionner cette box rapidement.
    Cordialement,

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous serez informé par un Yellow de la situation.

    Bonne soirée,

    Haut de page