Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement propriétaire maison?

Bonsoir,
Je viens d’acquérir une maison qui possède une box Tahoma.
Je ne peut pas l’utiliser car la box est déjà activée.
On me demande de vous contacter sur ce forum.
Le code PIN est : 022041563472.
Pouvez vous la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser?
Bien cordialement,

Lionel M.
Lionel M.

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    Réponses

    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

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    Bonjour Sylvain,
    J'ai répondu au formulaire avec les informations que j'ai de l'ancien propriétaire.
    Par contre je n'ai ni la date ni l'adresse de l'achat.
    En espérant que je puisse faire fonctionner cette box rapidement.
    Cordialement,

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