Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Situo io associé a tous les volets

Bonjour,
Je dispose d'une installation avec :
-- 4 volets roulants oxxo io
-- une box flexom bien configuré qui peut commander séparément les volets (et a bien les retours d'informations)
-- une télécommande situo io 5 canaux mal configuré.

Mon problème, c'est que la situo io n'est configuré que sur un seul canal, et commande en même temps les 4 volets. Je voudrais la reconfigurer, (mais sans perdre ma box domotique bien sur) pour commander séparément les volets sur les 5 cannaux de la situo.

Comment faire pour reconfigurer ma télécommande simplement ? J'ai acheté une 2e télécommande situo io 5 canaux si ça peut aider.

Merci pour votre aide

Samuel
Samuel

Samuel

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
78300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Oxxo
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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    Réponses

    Bonjour Samuel,

    Si vous ne disposez pas de télécommande individuelle pour ces volets roulants, la seule procédure que vous pourrez effectuer sera la suivante :

    Nommons Volet A, B, C et D vos 5 volets roulants, si j'ai bien compris votre besoin, vous souhaiteriez piloter le Volet A sur le canal 1 de la Situo, le Volet B sur le canal 2, le C sur le canal 3, le D sur le canal 4 et les volets A, B, C et D sur le canal 5.

    Il faudra isoler électriquement vos volets roulants, pour que vous puissiez en alimenter un pendant que les autres sont coupés.

    • Alimentez électriquement le volet B et coupez les volets A, C et D
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez électriquement le volet C et coupez les volets A, B et D
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant C effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 3 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet C effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez électriquement le volet D et coupez les volets A, B et C
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant D effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet D effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez l'ensemble de vos volets roulant
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les 4 volets roulant effectuent un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les 4 volets roulant effectuent un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 3 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant C effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet C effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant D effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet D effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que la programmation est bonne

    Bonne journée,

    Samuel
    Samuel

    Samuel

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    Merci pour votre aide, ça a très bien fonctionné.

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