Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Situo io associé a tous les volets

Bonjour,
Je dispose d'une installation avec :
-- 4 volets roulants oxxo io
-- une box flexom bien configuré qui peut commander séparément les volets (et a bien les retours d'informations)
-- une télécommande situo io 5 canaux mal configuré.

Mon problème, c'est que la situo io n'est configuré que sur un seul canal, et commande en même temps les 4 volets. Je voudrais la reconfigurer, (mais sans perdre ma box domotique bien sur) pour commander séparément les volets sur les 5 cannaux de la situo.

Comment faire pour reconfigurer ma télécommande simplement ? J'ai acheté une 2e télécommande situo io 5 canaux si ça peut aider.

Merci pour votre aide

Samuel
Samuel

Samuel

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Oxxo
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    Réponses

    Bonjour Samuel,

    Si vous ne disposez pas de télécommande individuelle pour ces volets roulants, la seule procédure que vous pourrez effectuer sera la suivante :

    Nommons Volet A, B, C et D vos 5 volets roulants, si j'ai bien compris votre besoin, vous souhaiteriez piloter le Volet A sur le canal 1 de la Situo, le Volet B sur le canal 2, le C sur le canal 3, le D sur le canal 4 et les volets A, B, C et D sur le canal 5.

    Il faudra isoler électriquement vos volets roulants, pour que vous puissiez en alimenter un pendant que les autres sont coupés.

    • Alimentez électriquement le volet B et coupez les volets A, C et D
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez électriquement le volet C et coupez les volets A, B et D
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant C effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 3 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet C effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez électriquement le volet D et coupez les volets A, B et C
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant D effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet D effectue un nouveau va-et-vient
    • Alimentez l'ensemble de vos volets roulant
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les 4 volets roulant effectuent un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les 4 volets roulant effectuent un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 3 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant C effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet C effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Situo 5 IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant D effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Situo 5 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet D effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que la programmation est bonne

    Bonne journée,

    Samuel
    Samuel

    Samuel

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    Merci pour votre aide, ça a très bien fonctionné.

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