Question en attente de réponse
après avoir fait toute la procédure de réinitialisation
débranché, attente 24h ,rebranché trombone dans le reset
la lumière bleue en bas clignote
présentation du pictogramme , sonnerie , elle commence la mémorisation led blanche , puis led rouge , puis de nouveau led bleue clignote
caméra installée sur un autre compte
j'avais pourtant toute annulé , et ré-enregistré la caméra
merci pour la réponse
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Gérard,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?
Bonne journée,
Bonjour, pour ma part j'ai le même probleme que Gérard, pouvez vous me donnez une reponse et solution , un grand merci à vous avant de perdre mon calme, MERCI
Bonjour Dominique,
Même question que gérard est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour Monsieur, j ai le même pb pour ma caméra intérieur impossible de la réinitialiser. Elle me met que je l avais installé sur un ancien site suite à un déménagement . Merci d avance pour votre aide. J en ai 2 qui ont le même problème.
Cdlt, François.
Bonjour François Xavier,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai le même probleme. A la lumiere bleue clignotante, je presente le QR code. Puis Bip et couleur blanc, puis Rouge. Impossible de réinstaller.
A l'aide s'il vous plaît.
Bonjour Ludovic,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.
Bonne journée.
Bonjour,
merci pour votre aide:
Voici:
B0411D1453DE AFAJ
Bonne journée.
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que la caméra est déjà installée chez une autre personne.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Je me suis fait avoir alors car j’ai acheté d’occasion sur Vinted pour compléter mon installation.
Je ne connais pas cette personne.
Donc poubelle? Il n’y a rien à faire?
Merci encore.
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