Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ELIXO 500 3S IO et cache crémaillère ?

Bonjour,
Cette motorisation est elle compatible avec un cache crémaillère ou faut-il impérativement les butées de fin de course ?

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Éric,

    Qu'entendez-vous par cache crémaillère ?

    Je vous confirme aussi, que l'installation d’arrêt de fin de course pour le portail est obligatoire, ce peut-être une butée au sol ou autre tant que ça fournit un obstacle assez solide qui ne bouge pas pour stopper le portail.

    Bonne journée,

    Merci de votre réponse,
    le cache crémaillère est un profil alu qui vient habiller la crémaillère sur toute la longueur. Il empêche la pose des deux butées qui sont fournies avec le moteur. La tige "ressort" du moteur qui vient au contact des butées peut elle se raccourcir ?

    Bonsoir,
    le SMART IO n'a pas besoin de ces butées sur crémaillère car il possède un codeur (c'est bien mis en avant dans la doc). Je parle biens des butées sur crémaillère et non pas des butées en bout de rail ou sur le poteau.

    Bonjour Eric,

    Ok, j'avais mal compris votre demande, je vous confirme donc qu'avec l'Elixo 500, les pattes de fin de course sur la crémaillère sont obligatoire alors qu'avec l'Elixo Smart IO, l'arrêt se fait via des butées rigides au sol.

    Bonne journée,

    Haut de page