Question en attente de réponse
Badge home alarm ne fonctionne plus, comment le réactiver ?
Bonjour,
Tout marchait très bien jusqu'à la semaine dernière lorsque je me suis aperçu qu'un de mes 3 badges (le mien) ne commandait plus l'alarme : la led s'activait en appuyant sur les boutons, mais rien ne se passait.
J'ai décidé de changer la pile (il n'y avait pas eu de message d'alerte de pile usée), sans effet. J'ai supprimé le badge de mes équipements pour le réinstaller avec la pile neuve, mais je n'y suis pas arrivé, même en relançant le Lynk. Je suis bloqué à l'étape où il faut appuyer sur le cadenas ouvert dans la procédure d'installation.
A noter que peu de temps au paravent la partie métallique du badge (là où est accrochée le porte clef) s'est plié au niveau du haut du badge, je l'ai remis en place à la main.
La led de mon badge marche toujours, mais n'arrivant plus à le raccorder à mon installation, je suis bloqué et obligé d'utiliser l'app tous les jours, c'est assez pénible.
Pensez-vous que mon badge est HS ? Ou qu'il y a un problème avec mon installation ?
D'avance merci pour votre aide !
Thomas
Réponses
Bonjour Lagrange,
Je vous propose de supprimer votre badge, d'enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.
Si cela ne fonctionne toujours pas veuillez revenir vers moi afin de procéder au retour de votre badge.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai suivi votre procédure mais je n'ai toujours pas réussi à réinstaller mon badge (j'ai essayé plusieurs fois). Pouvez vous m'indiquer la procédure pour le remplacement ?
Lagrange,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un nouveau badge qui ne marche plus du tout, j'ai réalisé la procédure proposée lors de nos derniers échanges et rien ne se passe. Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance
Thomas
Bonjour Lagrange,
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons
- Redresser délicatement les languettes qui se trouvent à l'intérieur des badges
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai réalisé les manipulations conseillées mais ça ne marche toujours pas. Le badge ne s'allume plus du tout. J'ai essayé avec plusieurs piles.
Que puis-je tenter d'autre?
Lagrange,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
2 badges somfy home alarm qui clignotent de manière intempestive
Bonjour, Je possède 2 badges somfy home alarm qui clignotent de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la... -
badge home alarme?
Bonjour, je découvre que les badges fournis avec un home alarm devraient permettre de désactiver l'alarme lorsqu'on rentre à la maison par une porte protégée avec intellitag...Bonsoir Serge Dans Somfy Protect aller dans Mes équipementss Sélectionner l'intellitag qui est affecté a la porte par laquelle vous entrez et en face de la rubrique Pièce... -
badge home alarm absent?
Bonjour, j'ai signalé hier que l'un de mes badges home alarm ne fonctionnait plus (pas de lumière blanche, noté absent) malgré changement de pile. J'ai enlevé la pile neuve et... -
badge home alarm ne fonctionne plus ?
Bonjour, le badge de mon système home alarm ne fonctionne plus. j'ai changé la pile mais ça ne fonctionne toujours pas. Je suis allée dans "mes équipements, état du système" le... -
Badge Home Alarm HS malgré procédure
Bonjour, Ça a l’air d’être un mal connu. Mon badge Home Alarm clignote non stop (FOB MODEL SF3001C). J’ai tenté la procédure “habituelle” (enlever la pile, tirer les ergots...
-
-
-
