Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Activation Somfy Connexoon

Bonjour,
J'ai voulu activer Somfy Connexoon, le message me dit "Pin correcte mais votre box est déjà activée".
Que faire ?
Merci

Solenn O.
Solenn O.

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    Réponses

    Bonjour Solenn,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir du code PIN de votre Connexoon.

    Bonne journée,

    Solenn O.
    Solenn O.

    Solenn O.

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    Connexoon : 1811429A
    PIN : 0808-7147-0166
    Merci.

    Solenn O.
    Solenn O.

    Solenn O.

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    Dans l'attente d'une réponse de votre part...

    Bonjour Solenn,

    Je vous confirme la suppression de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Thibault B.
    Thibault B.

    Thibault B.

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    Même problème mon pin est 0806-8939-9660 merci

    Bonjour Thibault,

    Je vous confirme la suppression de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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