Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

retour one + en panne ?

"Bien reçu le coupon en PDF colissimo pour le retour de notre One+,ma question est, dois-je la renvoyer tout de suite ou attendre l'envoi d'une remplaçante.
cordialement,
Mr PARMENTIER Christophe."

Christophe P.
Christophe P.

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    Réponses

    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

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    Bonjour,
    Merci Daniel K. pour l'info.
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Effectivement il faut d'abord nous retourner votre Somfy One +.

    Dès réception nous vous en retournons une nouvelle.

    Bonne journée,

    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

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    Bonjour, merci pour la réponse. En fait je trouve que les explications quant à la marche à suivre lors d'une panne ne sont pas claires du tout sur ce forum. Des explications plus claires seraient les bienvenues je pense.
    cordialement.
    Mr PARMENTIER Christophe.

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