Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

retour one + en panne ?

"Bien reçu le coupon en PDF colissimo pour le retour de notre One+,ma question est, dois-je la renvoyer tout de suite ou attendre l'envoi d'une remplaçante.
cordialement,
Mr PARMENTIER Christophe."

Christophe P.
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    Réponses

    Bonjour,

    Moi, je l'ai renvoyée tout de suite; la remplaçante est arrivée très très rapidement

    Cordialement

    Christophe P.
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    Bonjour,
    Merci Daniel K. pour l'info.
    Cordialement

    Bonjour Christophe,

    Effectivement il faut d'abord nous retourner votre Somfy One +.

    Dès réception nous vous en retournons une nouvelle.

    Bonne journée,

    Christophe P.
    Christophe P.

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    Bonjour, merci pour la réponse. En fait je trouve que les explications quant à la marche à suivre lors d'une panne ne sont pas claires du tout sur ce forum. Des explications plus claires seraient les bienvenues je pense.
    cordialement.
    Mr PARMENTIER Christophe.

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