Question en attente de réponse
retour one + en panne ?
"Bien reçu le coupon en PDF colissimo pour le retour de notre One+,ma question est, dois-je la renvoyer tout de suite ou attendre l'envoi d'une remplaçante.
cordialement,
Mr PARMENTIER Christophe."
Réponses
Bonjour,
Moi, je l'ai renvoyée tout de suite; la remplaçante est arrivée très très rapidement
Cordialement
Bonjour,
Merci Daniel K. pour l'info.
Cordialement
Bonjour Christophe,
Effectivement il faut d'abord nous retourner votre Somfy One +.
Dès réception nous vous en retournons une nouvelle.
Bonne journée,
Bonjour, merci pour la réponse. En fait je trouve que les explications quant à la marche à suivre lors d'une panne ne sont pas claires du tout sur ce forum. Des explications plus claires seraient les bienvenues je pense.
cordialement.
Mr PARMENTIER Christophe.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy one+ : retour de son et micro inactifs : est-ce lié aux problèmes de ralentissement indiqués ?
Bonjour, je n'ai actuellement plus de retour de son sur mon Somfy ONE+ le micro ne fonctionne plus : est-ce lié aux problèmes que vous rencontrez depuis quelques jours ? C'est...Bonsoir On le saura quand le bandeau aura disparu. Mais une chose est sûre tout passe par les serveurs il n'y a rien en direct sur le smartphone. -
Retour après diagnostique panne alarme ?
Bonjour, J'ai un intellitag qui ne fonctionne plus. J'ai suivi la procédure "diagnostiquer ma panne d'alarme" de la page https://www.somfy.fr/assistance/produits/alarme qui...Bonjour LoÏc, Je viens de faire le nécessaire. Bonne journée. -
Y a-t-il une possibilité de récupérer une photo sur le module SOMFY ONE +
Bonjour, J'ai été victime d'un cambriolage hier. Ma SOMFY ONE+ était branchée mais mon internet était en panne (Merci FREE !) et je n'ai donc pas été informé sur mon...Vous m'apprenez qu'il y a deux cartes SD dans la One. Insérez les dans un smartphone ou un PC mais surtout ne les formatez pas. -
Panne réseau de secours One+
Bonjour, Je possède un One+ depuis plusieurs années. J'ai toujours souscrit à l'option connexion de secours, qui,à toujours fonctionnée. Le One+ a toujours été au même...Je comprends, merci pour votre aide. Un Yellow pourrait-il svp reprendre mon ticket ? Merci -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One...
-
-
-
Christophe a répondu
-
Maud a répondu
-
Christophe a répondu
-
Daniel a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
-
