Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Protexiom600 grise et Protexiom

1 Protexiom 600 grise (avant 2014) est-elle compatible avec les Protexiom d'aujourd'hui ? J'aimerais passer d'une centrale filaire (600) à une sans fil et rajouter une sirène extérieure. La sirène intérieure Protexiom 600 restera-t-elle opérationnelle ? et les détecteurs ?

Eric M.
Eric M.

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Protexiom 600
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    Toutes les Protexiom sont compatibles au transmetteur GSM.
    Vous conserverez tous vos équipements actuels;

    Bonjour Éric et MC,

    Attention, tous les les systèmes d'alarme Protexiom ne sont pas compatibles avec le module GSM, vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    Est ce possible de rajouter le module GSM dans une alarme protexium 600 ?

    Bonne journée,

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