Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

acceder interface pc en https

j ai coince mon acces sur pc en cochant la case https uniquement dans les parametres reseau
comment je fais pour me connecter sur mon interface pc je n ai pas fini et n ai pas cree mon espace

stephanie K.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Stéphanie

    essayez de vous connecter comme ça:
    https://192.168.x.xxx (remplacez les "x" par votre propre adresse IP).

    Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le module IP.

    Bonne journée !

    stephanie K.
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    merci cela n a pas fonctionné j ai reinitialiser

    Jean-Luc B.
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    Bonne fin de journée !

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