Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb avec l'horloge rts

L'écran affiche Batt Fail, je met des piles neuf il m'affiche tj Batt Fail. Que dois je faire? Merci

Christopher H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelle horloge ? Référence ?

    Bonne journée !

    Christopher H.
    Christopher H.

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    Chronis RTS smart
    5046294 D 06
    GJ144 13046 210040
    Si cela peut vous aider merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si vous avez mis des piles neuves et de bonne qualité et que vous avez toujours ce message, votre télécommande est défaillante.

    Bonne journée !

    Christopher H.
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    On peut rien faire du coup?

    Jean-Luc B.
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