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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Bonjour, je viens de passer à la fibre avec livebox 5. Comment reparamétrer mon l’accès à distance alarme Protexiom?

    j'ai essayé avec la procédure de ma précedente Livebox 4, mais les affichage de programation des port de la box ne sont pas les mêmes.
    Merci Thomas pour votre aide

    lionel K.
    lionel K.

    lionel K.

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    consultée 43 fois
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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    lionel K.
    Date
    6 novembre 2019
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir Lionel,

    S'il n'y a pas de guide pour votre box, il va falloir vous inspirer de celui que vous avez.

    Vous devez rechercher quelque chose comme NAT, redirection des ports. Après le contenu à saisir est identique.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    lionel K.
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    lionel K.

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    Merci Guillaume, cela refonctionne. Pour info,
    en fait j'avais une LB 3, c'est pour cela que je ne trouvais pas de concordance, la procédure somfy pour la LB 4 ou la pro est la bonne pour la LB 5, l'environnement LB est le même.
    Cordialement Lionel

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    lionel K.
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