Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

impresario Chronis ras

bonjour
changement de piles et plus aucun affichage

Ludovic D.
Ludovic D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi avez-vous changé les piles au départ ?

    Bonne journée !

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Plus aucun affichage sur la télécommande !!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Si avec des piles neuves et de bonne qualité, le problème demeure, la télécommande est sans doute défaillante.

    Attendez confirmation d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Oui piles de bonne qualité !!!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    D'après ce que vous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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