Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impresario Chronis ras

bonjour
changement de piles et plus aucun affichage

Ludovic D.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi avez-vous changé les piles au départ ?

    Bonne journée !

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Plus aucun affichage sur la télécommande !!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Si avec des piles neuves et de bonne qualité, le problème demeure, la télécommande est sans doute défaillante.

    Attendez confirmation d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Oui piles de bonne qualité !!!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    D'après ce que vous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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