Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy One connexion impossible

Bonjour,
Depuis 5 jours je n'ai plus accés à ma somfy one via l'application.
J'ai tout éssayé :
-Reset : la somfy one détècte le réseau mais impossible de se connecter (cf photo jointe)
-Remise à zero de mon installation , même souci.

Adresse Mac BOF1EC0CE904

Que faire ?

alexandre G.
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    Réponses

    alexandre G.
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    Reset de la Box internet et ça refonctionne !

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Bonsoir Alexandre,

    Pour info, votre participation a permis de résoudre ce problème : https://forum.somfy.fr/questions/2142659-reconnecter-link-alarme-activee-appli

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