Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy One connexion impossible

Bonjour,
Depuis 5 jours je n'ai plus accés à ma somfy one via l'application.
J'ai tout éssayé :
-Reset : la somfy one détècte le réseau mais impossible de se connecter (cf photo jointe)
-Remise à zero de mon installation , même souci.

Adresse Mac BOF1EC0CE904

Que faire ?

alexandre G.
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    alexandre G.
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    Reset de la Box internet et ça refonctionne !

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