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    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    reseau my fox au lieu somfy alarme home

    Bonjour
    Cette question a déjà été posée bon nombre de fois mais je n'arrive pas malgré tous les tests proposés à résoudre mon problème.
    J'essaye d'activer le LINK via l'application SOMFY PROTECT ... dans les étapes j'ai bien selectionné le nom de mon réseau mais à l'étape suivant on me demande de sélectionner SOMFYHOMEALARME que je ne vois pas ... je ne vois que MY FOX SECURITY ... on a réinitialisé le LINK, redemarré la box, nous sommes bien sur le reseau 2,4 Ghz ... nous avons tous les prérequis ... cela fait deux jours que nous essayons ... en vain ... j'ai cru comprendre que MY FOX était l'ancien nom de SOMFYHOMEALARME ... nous ne savons plus comment faire ... est-ce que quelqu'un à rencontrer ce type de problème ( nous venons tout juste d'acheter le pack ) .
    Merci de vos réponse .
    Très bonne journée
    Frédériquer

    FREDERIQUE C.
    FREDERIQUE C.

    FREDERIQUE C.

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    Consultations
    consultée 8 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    FREDERIQUE C.
    Date
    11 novembre 2019
    il y a 25 jours
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
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    Bonjour Frédérique,

    Faites l'installation en sélectionnant le réseau wifi MyFox...

    Ce réseau ne sert que pour l'installation. Il a simplement changé de nom et l'application ne propose que le dernier.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    FREDERIQUE C.
    FREDERIQUE C.

    FREDERIQUE C.

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    Bonjour Guillaume

    Merci pour cette réponse cela semble fonctionner ... il fallait effectivement sélectionner ce réseau en faisant abstraction au message d'erreur ( sélectionner un autre réseau ) et attendre ... un très grand merci pour votre réponse ... très bonne journée

    Nom de l'auteur
    FREDERIQUE C.
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