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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

reseau my fox au lieu somfy alarme home

Bonjour
Cette question a déjà été posée bon nombre de fois mais je n'arrive pas malgré tous les tests proposés à résoudre mon problème.
J'essaye d'activer le LINK via l'application SOMFY PROTECT ... dans les étapes j'ai bien selectionné le nom de mon réseau mais à l'étape suivant on me demande de sélectionner SOMFYHOMEALARME que je ne vois pas ... je ne vois que MY FOX SECURITY ... on a réinitialisé le LINK, redemarré la box, nous sommes bien sur le reseau 2,4 Ghz ... nous avons tous les prérequis ... cela fait deux jours que nous essayons ... en vain ... j'ai cru comprendre que MY FOX était l'ancien nom de SOMFYHOMEALARME ... nous ne savons plus comment faire ... est-ce que quelqu'un à rencontrer ce type de problème ( nous venons tout juste d'acheter le pack ) .
Merci de vos réponse .
Très bonne journée
Frédériquer

FREDERIQUE C.
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FREDERIQUE C.
Date
11 novembre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    FREDERIQUE C.
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    Bonjour Guillaume

    Merci pour cette réponse cela semble fonctionner ... il fallait effectivement sélectionner ce réseau en faisant abstraction au message d'erreur ( sélectionner un autre réseau ) et attendre ... un très grand merci pour votre réponse ... très bonne journée

    Nom de l'auteur
    FREDERIQUE C.
    Date
    réponse
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    innohep S.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème (mais en 2023 ^^) C'est quoi alors la solution?
    dans le message de Frédéric il dit merci à une réponse mais il n'apparait pas ^^

    Nom de l'auteur
    innohep S.
    Date
    réponse
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    Maud F.
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    Bonjour Innohep,

    Je vois votre link qui a été installé le 14 mars, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne correctement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
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