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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Probleme camera v300?
Bonjour, suite a l’installation de mon visiophone v300 quand je met en marche la camera j'ai une petite barre vertical sur l'écran qui apparaît ce qui me dérange sur un appareil a presque 300 euros problème de l'écran en lui même? j'en doute car quand je vais dans les menue aucune barre n'est visible sur l'écran je pense plus a un Default sur la camera de la platine rue que doit je faire? merci
Maxime Q.
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Maxime Q.
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problème de sonnette sur visiophone V300
Bonjour, J'ai installé un visiophone V300 en novembre 2021 et tout fonctionnait. Depuis fin décembre, la sonnette ne fonctionne plus lors d'un appui sur le bouton poussoir sur...- Frederic V.
Frederic V.
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La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...- Denis C.
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Bonjour, Pour la garantie, j'attends toujours que SOMFY se "réveille" pour répondre à mon dernier message demandant le remplacement du matériel ! -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...- Stéphane G.
Stéphane G.
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Panne Visiophone V300?
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300. Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...- Dorian H.
Dorian H.
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Bonjour j'en suis a 3 visiophones en moins d'un an .Le dernier a été changé il y a deux mois et si la sonnette fonctionne maintenant c'est le portail qui ne s'ouvre plus. Le... -
Sonnerie ne fonctionne pas sur mon V300
Bonjour, J'ai fait l'achat dernièrement d'un interphone V 300, une fois installé la sonnerie ne fonctionne pas, vérifier les branchements plusieurs fois, réglage de sonnerie...- Julien S.
Julien S.
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JACKY M.
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Bonjour Julien Démonter la platine de rue et connectez là a la platine intérieure avec des fils d'une longueur de 2m maxi. Si ça fonctionne, les fils de liaison en place...
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