Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

conection thermostat

Bonjour, quand j'essai de faire l’appairage la lumière verte ne s’allume pas. Que dois je faire merci

Pascal V.
Pascal V.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous détailler au maximum le problème que vous rencontrez. A quelle étape de la mémorisation rencontrez-vous un problème ? Quelle message d'erreur vous remonte l'application ? Comment réagit votre passerelle ?

    Bonne journée,

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