Probleme de conection entre mon telephone et le thermostat

Bonjour,
J'ai recu mon thermostat ca fait 2 semaine il etait bien instalé, rien a signalé j'invité ma femme aussi et elle aussi est conecté, mais depuis de queques jours mon telefone ne sais pas se conecte dis "Une erreur est survenue veuillez verifier votre conection internet ou reessayer ulteriorment" mais le telephone de ma femme se conecte sans souci. j'esseie de tout reinicie mais il ne permet pas parce que le PIN est deja utilice. pouvez vous m'aider, Merci Ah j'ai chez moi aussi instaler dans la maison l'alarm Somfy Protect

Merci,

José