Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Sonneries intempestives Visiophone V300 ?

Bonjour
J'ai installé un visiophone V300. Tout fonctionne (image et son) sauf qu'il sonne une petite dizaine de fois par jour intempestivement et de manière aléatoire! Même en pleine nuit. Obligé de couper le son. Quelqu'un à la solution. Les branchements sont bons. Merci

alexandre
alexandre

alexandre

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    mourad Z.
    mourad Z.

    mourad Z.

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    Bonjour avez-vous trouvé la solution pour votre connerie ?

    Bonjour Mourad,

    Je pense que vous vouliez dire "Sonnerie" :)

    Sinon, je vous que mon collègue José de l'assistance technique par téléphone vous a créé ce Mardi 18 Février, un dossier de prise en charge pour effectuer le retour de votre Visiophone V300.

    Bonne journée,

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