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Sonneries intempestives ou absence de sonnerie sur V 300?
Bonjour,
Le V300 sonnait de façon intempestive puis quelques temps après plus du tout!
L’installateur sur les conseils de Somfy paraît-il l’a ôté côté rue pour le brancher en direct à l’intérieur sur l’écran. La sonnerie fonctionne et d’après lui les sonneries intempestives sont dues à des interférences avec d’autres commandes de voisins! Je suis seule au fond d’une allée !!!
Merci de votre aide
Merci,
- Jeanne Marie V.
Jeanne Marie V.
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Bonjour Jeanne-Marie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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déclenchement intempestive de la sonnerie du v500
Bonjour, J'ai un soucis avec mon interphone V500 (c'était déjà un échange d'un V300 défectueux en juillet 2020). Il y a un peu plus d'1 mois il a commencé à se déclencher de...- Stéphane C.
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Bonjour Alain, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il faut démonter la platine... -
V300 sonnerie intérieure
Bonjour, La sonnerie de la platine intérieure du V300 ne fonctionne plus. Cette panne apparaît de façon aléatoire. Achat en 2019. C'est très gênant au quotidien. J’ai tout...- Marc M.
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Bonjour Noël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Sonnerie vidéophone V300 ne fonctionne pas
Bonjour, La sonnerie a fonctionné durant 1 mois après l'installation, et depuis 2 mois malgré les vérifications de branchement et divers essais, plus de sonnerie. Ce problème...- Bertrand L.
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Bonjour Bertrand Dans vos essais vous avez démonté la platine de rue et connecté celle ci directement à la platine intérieure avec des fils d'un metre environ pour voir si ça... -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...- Kevin D.
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Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy v300 plus de sonnerie?
Bonjour, je suis à mon deuxième depuis 2020 et toujours le même problème de sonnerie qui fonctionne plus après quelques semaines!!! Branchement correct et testé par un...- philippe P.
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Bonjour Philippe. Vue le branchement, surtout ne recommandé pas ce professionnel à vos amis. Je ne connais pas la distance entre la platine de rue et la platine intérieure...
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Quentin B.
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