Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation bloqué a connexion cloud Somfy

Mon link a pour numéro BU0111005D07.
L'installation bloqué a la connexion cloud Somfy à chaque fois.
Le précédent propriétaire a bien désactivé l'alarme de son compte.

Pourriez vous débloquer la situation ?

Jad A.
Jad A.

Jad A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jad,

    Je vous confirme que le Link était toujours mémorisé sur le compte de l'ancien propriétaire, je viens de le supprimer vous devriez arriver à le mémoriser maintenant.

    Bonne journée,

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