Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reglage volumetrique ?

bonjour
notre détecteur de présence, se déclenche au passage de notre chat. Est i l possible de régler sa sensibilité pour éviter des départs d'alarmes ?
merci de vos réponse
bruno

bruno G.
bruno G.

bruno G.

Niveau
0
30 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    précisez-nous la réf du détecteur afin qu'on puisse vous aider.

    bruno G.
    bruno G.

    bruno G.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    bonjour
    il s'agit d'un détecteur livré avec le pack alarm, détecteur de mouvement somfy protect, compatible avec la présence d'animaux. Mais le chat doit se présenter à moins de 2 m de celui ci. Sur la notice , il est indiqué qu'il est règlable au niveau sensibilité, mais je n'ai pas trouvé l'accès aux réglages. Merci de votre aide
    cdlt bruno

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Il faut aller dans le menu, mes équipements, sélectionner le détecteur en question, sensibilité.

    Vous pouvez mettre  soit en animal de -10KG soit animal de +10KG

    Bonne journée,

    Haut de page