Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

reglage volumetrique ?

bonjour
notre détecteur de présence, se déclenche au passage de notre chat. Est i l possible de régler sa sensibilité pour éviter des départs d'alarmes ?
merci de vos réponse
bruno

bruno G.
bruno G.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
bruno G.
Date
14 novembre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

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    Bonjour,

    précisez-nous la réf du détecteur afin qu'on puisse vous aider.

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    bruno G.
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    bonjour
    il s'agit d'un détecteur livré avec le pack alarm, détecteur de mouvement somfy protect, compatible avec la présence d'animaux. Mais le chat doit se présenter à moins de 2 m de celui ci. Sur la notice , il est indiqué qu'il est règlable au niveau sensibilité, mais je n'ai pas trouvé l'accès aux réglages. Merci de votre aide
    cdlt bruno

    Nom de l'auteur
    bruno G.
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    Maud F.

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    Bonjour Bruno,

    Il faut aller dans le menu, mes équipements, sélectionner le détecteur en question, sensibilité.

    Vous pouvez mettre  soit en animal de -10KG soit animal de +10KG

    Bonne journée,

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    Maud F.
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