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Télésurveillance encore active sans abonnement?
Bonjour,
Nous avon souscrit un mois au service de télésurveillance proposé par Somfy sur l'application. Depuis malgré l'arrêt de la souscription depuis aout dernier (et une seule facture) la télésurveillance continue a nous appeler lorsque l'alarme sonne (par erreur de notre part). Nous en informons à chaque fois l'organisme mais ils nous disent de nous rapprocher de Somfy..
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Abonnement télésurveillance à la carte
Bonjour , Je souhaiterai un renseignement concernant le service de télésurveillance à la carte . A savoir , je suis partie trois fois a l’étranger ,et j’ai pris l’abonnement...Bonjour Jacky M . Merci à vous pour votre réponse , je n'avais pas lu les détailles de la prestation , comme quoi . Si j'ai bien compris , , je ne répond pas , on appelle... -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT...Je n'ai pas d'informations en ce sens. -
Alarme qui ne sonne pas
Bonjour, Je suis rentrée ce soir et ai déclenché mon alarme par inadvertance. La télésurveillance m'a téléphonée évidement mais ce qui m'a surprise c'est qu'aucune des sirènes...Bonsoir Melanie Si les piles des sirènes ont 2 ans ou plus elles sont HS. Les jauges des piles ne fonctionnent pas sur l'application. -
Application Somfy protexiom encore HS
Bonjour, Bon ça a l’air de recommencer l’accès à distance par l’appli Somfy protexiom de nouveau en carafe? Comme il y a 2/3 mois… J’ai fait un reset total de la centrale...Il n'y a rien de récupérable par rapport aux systèmes d'aujourd'hui. Certain choisisse de garder le système en le dépannant avec de l'occasion et utilise quand la centrale... -
Résilier mon abonnement de télésurveillance
Bonjour, Je souhaite résilier mon contrat, mais aucune possibilité d'en faire la demande. Merci de procéder à la résiliation, la maison a été vendue avec le matos. Merci...
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