Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télésurveillance encore active sans abonnement?

Bonjour,
Nous avon souscrit un mois au service de télésurveillance proposé par Somfy sur l'application. Depuis malgré l'arrêt de la souscription depuis aout dernier (et une seule facture) la télésurveillance continue a nous appeler lorsque l'alarme sonne (par erreur de notre part). Nous en informons à chaque fois l'organisme mais ils nous disent de nous rapprocher de Somfy..

MARJORIE L.
MARJORIE L.

MARJORIE L.

Niveau
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06200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Bonjour Marjorie,

    Comme vous l'avais indiqué ma collègue par téléphone, nous venons d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour comprendre pourquoi le service n'a pas été stoppé.

    Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.

    Bonne journée,

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