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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème acces distance protexiom sous IOS (freebox delta)

    Bonjour,
    Suite à un changement de mon adresse IP par mon opérateur Free (sans avertissement d'ailleurs) je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'appli sous IOS
    cordialement

    freddy W.
    freddy W.

    freddy W.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    freddy W.
    Date
    22 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Free vous a t'il donné une plage de ports utilisables ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    freddy W.
    freddy W.

    freddy W.

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    Bonjour oui free m'indique sur la box la plage des ports utilisables...
    32768 à 49151

    mes ports de l'alarme sont ouvert ( comme avant ) mais depuis ce changement d'IP , plus d'accès distance...
    est-ce lié ?
    mon adresse IP est-elle enregistré sur le serveur "alarmesomfy.net" ?
    cdlt

    Nom de l'auteur
    freddy W.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et « Réglage de l’interface ».

    De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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