Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

protexiom et CPL

Bonjour,
Je viens de déplacer ma centrale, directement après mon routeur, vers une prise CPL dans mon bureau sur laquelle il y a déjà mon mac qui fonctionne (CPL double netgear 2000).
Mais là impossible de me connecter sur l'IP habituelle de mon alarme.
Y a t il une manipulation spécifique?
Ma prise CPL s'affiche en vert donc théoriquement supérieur à 80Mbit/s
Merci de votre aide.

nico N.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez un clavier lcd, vérifier l'adresse attribuée à votre centrale en vous connectant sur ce clavier en mode installateur et en tapant le code 780+OK

    Bonne journée !

    nico N.
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    Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà vérifié l'adresse sur le clavier.

    Jean-Luc B.

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    Quel message avez-vous ? Quelle erreur ?

    nico N.
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    échec de connexion car le serveur ne répond pas

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Réinitialisez le module IP du transmetteur.

    Bonne soirée !

    nico N.
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    merci de votre réponse, je vais tester ça aujourd'hui.
    Bonne journée.

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