Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de reconnecter mon link?

Bonjour,

Je commence a perdre patience avec mon link! Sans que je sache pourquoi, mon link de se connecte plus. Je n arrive donc plus a activer mon alarme.
J ai parcouru les millions de réponses donnés à cette question déjà posé mais aucune ne m a apporter de solution!
Ah oui il fait l eteindre, le reconnecter blablabla.. chose que j ai fait une vingtaine de fois si c est pas plus, sans succès!! !!
J ai besoin d une solution qui fonctionne et qui ne me fasse pas perdre ma journée entière a essayer de faire fonctionne le link!

Merci pour votre retour

Charlene C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Charlene C.
Date
24 novembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    MAGALI P.
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    MAGALI P.

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    Pareil pour moi depuis 8j, j'y ai passé 2 soirées et 3 appels chez somfy qui devait me rappeler sans faute après 72h....tjrs rien....c'est navrant ....on ne prend pr des c....

    Nom de l'auteur
    MAGALI P.
    Date
    réponse
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Charlene et Magali,

    Charlene : Je constate que votre Link est bien installé, pouvez-vous me le confirmer?

    Magali : Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link? ainsi m'indiquer à qu'elle étape précisément cela ne fonctionne pas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
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