Question en attente de réponse
Impossible de reconnecter mon link?
Bonjour,
Je commence a perdre patience avec mon link! Sans que je sache pourquoi, mon link de se connecte plus. Je n arrive donc plus a activer mon alarme.
J ai parcouru les millions de réponses donnés à cette question déjà posé mais aucune ne m a apporter de solution!
Ah oui il fait l eteindre, le reconnecter blablabla.. chose que j ai fait une vingtaine de fois si c est pas plus, sans succès!! !!
J ai besoin d une solution qui fonctionne et qui ne me fasse pas perdre ma journée entière a essayer de faire fonctionne le link!
Merci pour votre retour
Réponses
Pareil pour moi depuis 8j, j'y ai passé 2 soirées et 3 appels chez somfy qui devait me rappeler sans faute après 72h....tjrs rien....c'est navrant ....on ne prend pr des c....
Bonjour Charlene et Magali,
Charlene : Je constate que votre Link est bien installé, pouvez-vous me le confirmer?
Magali : Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link? ainsi m'indiquer à qu'elle étape précisément cela ne fonctionne pas.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de reconnecter Link advanced après reset
Bonjour, Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l'ai reset comme indiqué dans la procédure sur l'application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2...Bonjour Jean Yves, Je ne vois aucun défaut sur votre installation. Bonne journée. -
Link qui se reconnecte plus
Bonjour, Tout d'abord, nous avions la sirène intérieure qui apparaissait toujours comme ayant un problème de connexion. Somfy nous l'a changée, mais la nouvelle se déconnecte...Bonjour Vincent, Votre alarme est restée activée, je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. -
impossible d’ouvrir le link essential
Bonjour, Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais...Bonjour. Essayer comme sur la photo ci jointe en maintenant le link -
Link essentiel déconnecté
Bonjour, Mon link essentiel s’est déconnecté alors que l’alarme était activée. En rentrant chez moi j’ai désactivé l’alarme avec mon badge mais impossible de reconnecter le...Bonjour Thibaut, Je vois bien que vous avez appelé notre service afin de ne pas multiplier les demandes, je vous laisserai continuer avec mes collègues. Bonne journée. -
Link advanced perte wifi
Bonjour, Parfois il arrive que le Link Advanced perde la connexion wifi, cela arrive une fois de temps en temps une fois tous les mois ou deux mois. Pour le reconnecter, je...Bonjour à vous, Avez-vous essayé de configurer votre caméra en canal automatique sur l'interface de votre box internet ? Ainsi essayer de fixer une adresse IP sur le...
-
-
