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    Les sujets Chauffage

    "thermostat est déjà activée"

    Bonjour, je viens d'effectuer l'installation de mon thermostat filaire connecté. Celui-ci semble bien fonctionner en autonome et commande bien la chaudière. Par contre quand je demande l'enregistrement avec le flash code ou le code PIN j'obtiens la réponse "Ce code PIN est correct mais votre thermostat est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.". Pouvez vous m'aider svp ? Le code Pin du produit est 1724 0708 5686 .
    Par avance merci

    Jean-Yves L.
    Jean-Yves L.

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    2 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Jean-Yves L.
    Date
    25 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Yves,

    Je viens d'effectuer la suppression de votre Thermostat que vous pouvez activer sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    réponse
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    Jean-Yves L.
    Jean-Yves L.

    Jean-Yves L.

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    Bonjour Thomas,
    merci beaucoup pour votre action. Je vous confirme que cela a résolu le problème.
    Bonne soirée

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    Jean-Yves L.
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