Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Carte sim Prorexiom ultimate GSM?

J'ai acheté une alarme protexiom ultimate GSM. Le truc c'est que je vais l'utiliser en Tunisie. Est-ce que la sim Afone fonctionne en Tunisie?. Je pense que non! Alors que faut-il faire? Acheter une sim M2M? Y a-t-il une adresse à fournir au fournisseur réseau? Merci

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    Réponses

    Bonjour Fehmi,

    La carte SIM Afone n'est pas prévue pour fonctionner en Tunisie, il faudra vous procurer une carte SIM spécifique pour communication Machine to Machine (M2M) disposant d'un forfait SMS fonctionnant en Tunisie. Il n'est pas nécessaire de fournir quoique ce soit à l'opérateur.

    Bonne journée,

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