Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Mise à jour box

Bonjour
Un professionnel m’a installé une box il y a 2 mois
Depuis hier, sur applis smartphones et ordi, je n’accède plus à rien; il est indiqué de clique sur mise à jour, ce que j’ai fait hier, la page reste bloquée sur cette mise à jour depuis hier; je ne peux plus rien faire
Je suis novice dans l’utilisation de cette box
Merci de votre aide

BONAMY D.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut accepter et faire la mise à jour.

    Bonne journée !

    BONAMY D.
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    Bonjour

    J'ai bien accepté la mise à jour, mais depuis hier soir, elle tourne, mais ne se fait pas; je n'ai plus accès à rien, elements connectés ...

    Jean-Luc B.

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