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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

tahoma erreur inconnue

bonjour,
quand je me connecte depuis mon ordinateur sur Somfy protect puis tahoma , s'affiche un message "erreur inconnue".
pourtant je lis sur le forum que le problème est résolu , chez moi il persiste.
merci

Florence S.
Florence S.

Florence S.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florence S.
Date
27 novembre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Les derniers clients ont vu leur problème résolu hier vers 18h00, pourriez-vous réessayer aujourd'hui ?

    Merci, cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    Florence S.
    Florence S.

    Florence S.

    Niveau
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    bonjour,

    le problème n'est pas résolu pour moi.
    je viens de me connecter et toujours ce message "erreur inconnue".
    c'est très génant car je ne peux pas modifier mes scénarios pour la gestion des volets.
    cordialement,

    Nom de l'auteur
    Florence S.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Florence,

    Pourriez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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