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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    tahoma erreur inconnue

    bonjour,
    quand je me connecte depuis mon ordinateur sur Somfy protect puis tahoma , s'affiche un message "erreur inconnue".
    pourtant je lis sur le forum que le problème est résolu , chez moi il persiste.
    merci

    Florence S.
    Florence S.

    Florence S.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Florence S.
    Date
    27 novembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Daniel K.

    Daniel K.

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    CHALLANS
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    Bonjour,

    Les derniers clients ont vu leur problème résolu hier vers 18h00, pourriez-vous réessayer aujourd'hui ?

    Merci, cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
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    Florence S.
    Florence S.

    Florence S.

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    bonjour,

    le problème n'est pas résolu pour moi.
    je viens de me connecter et toujours ce message "erreur inconnue".
    c'est très génant car je ne peux pas modifier mes scénarios pour la gestion des volets.
    cordialement,

    Nom de l'auteur
    Florence S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Florence,

    Pourriez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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